Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE | SEUS DADOS SEGUROS | GAIA SHOP

1. Coleta de Dados Pessoais

A Gaia Shop coleta os seguintes dados para viabilizar sua experiência de compra:

  • Dados cadastrais: Nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de entrega e faturamento;

  • Dados de pagamento: Número do cartão, validade, CVV (criptografados), histórico de transações;

  • Dados de navegação: IP, localização, cookies e comportamento no site (via ferramentas como Google Analytics).

Compromisso:

  • Os dados são armazenados em servidores seguros com acesso restrito à equipe autorizada;

  • Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos dados com terceiros não essenciais, exceto para:

    • Processamento de pagamentos (parceiros como Mercado Pago ou PagSeguro);

    • Entregas (transportadoras com contratos de confidencialidade);

    • Exigências legais (autoridades judiciais ou fiscais).

2. Finalidades do Uso de Dados

As informações são utilizadas para:

  • Cumprir obrigações contratuais: Processar pedidos, emitir notas fiscais e enviar atualizações;

  • Marketing personalizado: Envio de promoções segmentadas (você pode cancelar a qualquer momento via e-mail para suporte.gaiashop@gmail.com);

  • Melhoria contínua: Análise de tendências de compra para otimizar produtos e serviços.

3. Segurança de Dados

A Gaia Shop adota medidas como:

  • Criptografia SSL de 256 bits em todas as páginas do site;

  • Monitoramento 24/7 contra invasões e vazamentos;

  • Treinamento anual da equipe em proteção de dados (LGPD).

Recomendação:

  • Evite compartilhar senhas ou dados sensíveis por canais não oficiais (ex.: redes sociais).

4. Direitos do Titular (LGPD)

Você pode solicitar via WhatsApp (21) 98206-7888 ou e-mail:

  • Acesso a todos os dados que possuímos sobre você;

  • Correção de informações desatualizadas ou incorretas;

  • Exclusão de dados, exceto quando obrigatório por lei (ex.: registros fiscais);

  • Portabilidade dos dados para outro fornecedor, em formato legível.

Prazo de resposta: Até 15 dias úteis, conforme Artigo 18º da LGPD.

5. Cookies e Tecnologias Similares

  • Cookies essenciais: Mantêm o carrinho de compras e login ativos;

  • Cookies analíticos: Coletam dados de navegação anônimos para relatórios;

  • Como desativar: Ajuste as configurações do seu navegador (saiba mais em [Link para página de cookies]).

6. Alterações na Política

Notificaremos mudanças significativas por e-mail ou notificação no site. A versão atualizada entra em vigor imediatamente após a publicação.

Atendimento ao Cliente | Gaia Shop

  • Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 08h às 17h.

  • Contato: (21) 98206-7888

  • E-mail: suporte.gaiashop@gmail.com

  • CNPJ: 59.101.104/0001-35

  • Endereço: EST DO TINDIBA, 35 - CEP: 22740-360 - PECHINCHA - RIO DE JANEIRO - RJ