Política de Frete

POLÍTICA DE FRETE | ENTREGA SEGURA E RASTREÁVEL | GAIA SHOP

Na Gaia Shop, oferecemos FRETE GRÁTIS PARA TODO O BRASIL. Nosso compromisso é garantir uma experiência de compra ágil e transparente, com entregas rastreáveis e suporte dedicado.

Prazos de Entrega

  • Preparação do pedido: 1 a 3 dias úteis;

  • Prazo de trânsito: 7 a 25 dias úteis após envio (varia conforme localização e transportadora);

  • Atenção: Prazos são estimativas e podem sofrer alterações devido a fatores externos (ex.: atrasos alfandegários, condições climáticas).

Entregas Internacionais
A Gaia Shop atualmente oferece frete grátis apenas para entregas no Brasil. Para envios internacionais:

  • Entre em contato com nosso atendimento (21) 98206-7888 ou suporte.gaiashop@gmail.com antes de finalizar a compra;

  • O frete será calculado com base no peso, dimensões do produto e destino;

  • Todas as informações sobre custos e viabilidade serão enviadas antecipadamente para sua aprovação.

Rastreamento do Pedido
Todos os pedidos da Gaia Shop incluem código de rastreamento, enviado por e-mail ou WhatsApp após confirmação do envio. Acompanhe seu pedido:

  • Site da Gaia Shop (acesse a página "Rastreamento" no rodapé);

  • Plataforma da transportadora (utilize o código fornecido).

Problemas na Entrega
Em caso de atraso ou irregularidades:

  • Contate-nos imediatamente via WhatsApp (21) 98206-7888 ou e-mail suporte.gaiashop@gmail.com

  • A Gaia Shop tomará todas as medidas para resolver a situação de forma ágil.

Alfândega

  • Pedidos internacionais estão sujeitos a inspeções e taxas alfandegárias;

  • Responsabilidade do comprador: Pagamento de taxas e desembaraço (a Gaia Shop não interfere nesse processo).

Alteração de Endereço

  • Solicite mudanças até 24 horas após a confirmação do pedido (após esse prazo, não garantimos ajustes).

Produtos Danificados ou com Defeito

  • Prazo para notificação: 7 dias corridos após o recebimento;

  • Siga as diretrizes da Política de Troca e Devolução e Política de Reembolso da Gaia Shop (disponíveis no site).

    Atendimento ao Cliente | Gaia Shop

    • Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 08h às 17h.

    • Contato: (21) 98206-7888

    • E-mail: suporte.gaiashop@gmail.com

    • CNPJ: 59.101.104/0001-35

    • Endereço: EST DO TINDIBA, 35 - CEP: 22740-360 - PECHINCHA - RIO DE JANEIRO - RJ